सहायता और FAQ
बुकिंग और संकल्प
पूजा कैसे बुक करें?
पूजा खोलें, तारीख चुनें, संकल्प के लिए नाम भरें और भुगतान करें। तुरंत बुकिंग ID और रसीद मिलती है।
बुकिंग के बाद नाम बदल सकते हैं?
हाँ, आपकी बुकिंग पर दिखाए गए कटऑफ़ समय तक। उसके बाद मेरी बुकिंग से हमें लिखें, हमारी टीम मदद करेगी।
Sankalpam
संकल्प क्या है और कौन-से नाम दूँ?
संकल्प पूजा के आरंभ में जिनके लिए पूजा हो रही है उनके नाम, गोत्र और नक्षत्र के साथ पढ़ा जाने वाला संकल्प है। नाम वैसे ही दें जैसे पढ़े जाने चाहिए।
मुझे अपना गोत्र नहीं पता। क्या करें?
“पता नहीं / निश्चित नहीं” चुनें। पुजारी उस स्थिति की पारंपरिक विधि अपनाएँगे। आप घर के बड़ों से भी पूछ सकते हैं।
वीडियो और लाइव दर्शन
पूजा का वीडियो कब मिलेगा?
पूजा पूरी होने और जाँच के बाद। अपेक्षित समय हर पूजा पेज पर है। तैयार होने पर SMS, ईमेल या व्हाट्सऐप से बताएँगे।
क्या विदेश में रह रहा परिवार लाइव दर्शन देख सकता है?
हाँ। समय भारतीय समय और आपके अपने टाइम ज़ोन में दिखता है। जहाँ पूजा अनुमति दे, शामिल होने वाले परिवारजनों को बुकिंग लिंक भेजें।
Cancel
क्या रद्द करके रिफ़ंड मिल सकता है?
हाँ, रद्दीकरण और रिफ़ंड नीति के अनुसार। जितनी जल्दी रद्द करेंगे, रिफ़ंड उतना अधिक। मेरी बुकिंग से अनुरोध करें।
भुगतान और रिफंड
क्या मेरा भुगतान सुरक्षित है?
भुगतान एक विनियमित पेमेंट गेटवे से होता है। बुकिंग पक्की करने से पहले हम हर भुगतान को अपने सर्वर पर जाँचते हैं। आपके कार्ड का विवरण हमें नहीं दिखता।
प्रसाद डिलीवरी
क्या प्रसाद घर भेजा जाता है?
केवल उन पूजाओं के लिए जिनमें प्रसाद का विकल्प दिखे। शिपिंग शुल्क अलग से लगता है और भुगतान से पहले दिखता है। पार्सल की डिलीवरी पूजा से अलग ट्रैक होती है।